به طور کلی در هنگام خرید محصول وجود ضمانت کیفیت کالا و خدمات پس از فروش مفید و موثر موجب آسایش خاطر خریداران خواهد شد.
در همین راستا و بر اساس قرارداد منعقد شده بین کارخانه مرس چوب و بیمه ایران، کلیه محصولات شرکت مرس چوب علاوه بر خدمات ویژه پس از فروش، تحت حمایت بیمه ایران نیز خواهند بود. بر این اساس از طریق این بیمه‌نامه محصولات چوبی مرس چوب به مدت ۵ سال تحت پوشش بیمه ایران هستند.
استانداردهای محصولات مرس چوب به شرح زیر است:
۱ . ترموی گرید A بدون اصلاحات و با کیفیت مذکور در استاندارد محصول
۲ . بدون انحنا از پهلو ( انحنا تا ۱۵ میلیمتر در طول ۴ متر مانعی ندارد)
۳ . بدون ترک، سوراخ و گره مرده زیاد بر روی سطح محصول (کمتر از پنج گره مرده بر سطح آن)
۴ . بدون تغییر رنگ و یا باختگی رنگ و حداکثر دو گره شکسته در لبه کار
۵ . وجود هر گونه ایراد در ده سانتی متر اول چوب بلامانع است
به واسطه این بیمه نامه محصول چوب ترمو مرس چوب در موارد زیر مورد بیمه خواهد بود.
. پیچش
. خمش
. تاب بیش از یک سانتی‌متر در فاصله بین دو پیچ اتصالی
. ایجاد ترک در کل ضخامت چوب و تبدیل به دو قسمت مجزا
. پوسیدگی عمیق چوب
نکته قابل توجه این است که سایزهای عرض و ضخامت با اختلاف حداکثر یک میلیمتر می باشد.
چند نکته مهم شرایط بیمه نامه مرس چوب
در استفاده از بیمه‌نامه ترمو وود مرس چوب توجه به چند نکته از ایجاد خسارت جلوگیری خواهد کرد. مهم‌ترین نکات در خصوص شرایط بیمه‌نامه مرس چوب را می‌توان در قالب موارد زیر نام برد:
۱ . محصولات موجود در بیمه‌نامه از تاریخ صدور به مدت پنج سال تحت پوشش بیمه ایران است.
۲ . در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول، کافیست طی مدت ۵ روز کاری با واحد مالی و اداری مرس چوب تماس بگیرید.
۳ . کلیه هزینه‌های خسارات وارد شده پس از بازرسی کارشناسان و تایید بیمه ایران، پرداخت خواهد شد.
نکات مهم هنگام نصب محصول
رعایت چند نکته هنگام نصب ترمو چوب‌های مرس چوب موجب جلوگیری از آسیب و ماندگاری بیشتر آن خواهد شد. مهم‌ترین نکات هنگام نصب محصول استفاده از پیچ جهت اتصال چوب به زیر ساز، دقت در هنگام دریل کردن چوب و زیرساز و تراز بودن سطح زیر ساز است.
همچنین لازم است در هنگام نصب به این نکته توجه شود که زیرساز مورد استفاده شامل پروفیل آهن (حداقل به ابعاد ۲*۴ سانتی‌متر) و چوب زیر ساز حداقل به ضخامت حداقل ۱۹ میلیمتر باشد.
در خصوص فاصله پیچ‌ها و اتصالات نیز بهتر است در چوب‌هایی با ضخامت ۱۹ به بالا اتصالات حداکثر با فاصله ۶۰ سانتی متر، در چوب‌هایی با ضخامت ۱۶ میلیمتر با فاصله حداکثر ۵۰ سانتی‌متر و در چوب‌های ۱۱ میلیمتر با فاصله حداکثر ۴۰ سانتی‌متر نصب شوند.
فاصله چوب‌های نصب شده از یکدیگر باید حداقل ۳ میلیمتر باشد و توصیه می‌شود از چسباندن چوب‌ها به هم خودداری نمایید. خریداران گرامی دقت داشته باشند جهت استفاده از این محصول در فضای باز از حداقل ضخامت ۱۶ میلیمتر و از رنگ مخصوص ترمو وود استفاده نمایند.
نکته مهم دیگر این است که از نصب چوب‌ها به عنوان تیر باربر، استفاده در کنج‌ها به صورت فارسی‌بر و استفاده از مواد شیمیایی نانو جهت آبگریز کردن چوب مورد تایید بیمه نخواهد بود و ترمو چوب را از بیمه خارج می‌کند.
لازم به ذکر است که خریداران گرامی به این موضوع توجه داشته باشند که درصورت بروز خسارات ناشی از حوادث طبیعی، عوامل خارجی، استهلاک، حمل غیر اصولی، نصب غیر استاندارد و خسارت ناشی از عمد خریدار شامل بیمه نخواهد شد.
